Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est : Les Ateliers d'Hélène
contact : contact@les-ateliers-helene.fr
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Les Ateliers d'Hélène est susceptible de collecter les données suivantes :
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- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
- Données de navigation (cookies, statistiques anonymisées)

Aucune donnée sensible n’est collectée.‍

Les données sont collectées lorsque l’utilisateur :

- remplit un formulaire de contact,
- échange par email
- navigue sur le site (via des cookies).

Les données collectées sont strictement limitées à ce qui est nécessaire.

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour :Les prestations de Les Ateliers d'Hélènes’inscrivent dans une logique itérative.

- répondre aux demandes de contact,Le nombre de cycles de retours inclus est celui indiqué dans le devis.
- échanger dans le cadre d’un projet ou d’une collaboration,
- améliorer le site et l’expérience utilisateur,
- assurer le suivi administratif et commercial.
- Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement lorsqu’une base légale le permet. Selon les situations, il peut s’agir :
- Du consentement de l’utilisateur : par exemple lorsqu’il remplit un formulaire de contact ou accepte les cookies.
- De l’intérêt légitime de Les Ateliers d'Hélène : notamment pour répondre aux demandes, assurer le bon fonctionnement du site ou améliorer nos services.
- De l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour établir un devis, gérer une commande ou exécuter une prestation.

Les données personnelles sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de la demande,
- puis archivées pendant une durée maximale de 3 ans à des fins de suivi,
- ou supprimées à la demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

Les données sont destinées exclusivement à Les Ateliers d'Hélène.

Elles peuvent être hébergées chez des prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie, outils d’analyse), uniquement dans le cadre strict de leur mission et dans le respect du RGPD.

Les Ateliers d'Hélène met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et éviter tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit d’opposition,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données (le cas échéant).

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- de mesure d’audience,
- de fonctionnement et d’optimisation du site.

Lors de la première visite, un bandeau informe l’utilisateur et lui permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Les Ateliers d'Helene se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. La version en ligne est celle faisant foi.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter : contact@les-ateliers-helene.fr